住客点评>>
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好评这个咕咕钟主体的酒店,从大堂到房间色彩丰富鲜艳,小孩子很喜欢.但是有两点需要改善.第...
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好评房间陈设比较简单,周边风景不错,卫生干净整洁,早餐一般,可以入住
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好评酒店服务很好,我们一行有老有小,问题也比较多。被问到的每个服务人员都礼貌耐心,给予了...
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好评酒店位于茶溪谷入口的斜对面,不如因特拉根酒店豪华,适于家庭游客。服务和卫生都不错。
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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深圳东部华侨城黑森林酒店交通指南
- 距离深圳宝安国际机场70公里。乘坐公交车:从机场乘坐机场6线巴士直达东部华侨城大侠谷换盛东部华侨城909接驳巴士,用时约2个半小时,车票40元。的士车:在机场打车到东部华侨城大侠谷停车场,由东大门进入上山5000米即到,用时约1个半小时,费用约为200元。
- 距离深圳火车站35公里。乘坐公交车:无直达车,可乘坐387路在海滨浴场换乘53路、J1、观光1路、机场6线到东部华侨城大侠谷,然后换乘东部华侨城909接驳巴士,用时约1小时30分钟,费用约为18元。乘坐的士车:在火车站搭乘出租到达东部华侨城,由东大门进入上山5000米即到,用时约50分钟,费用约为100元。
- 距离东门步行街35公里,直接乘坐观光1路到达东部华侨城大侠谷总站换乘909接驳巴士,用时约1小时,车票15元。乘坐的士车:在机场打车到东部华侨城快车旅馆,用时约50分钟,费用约为90元。
【酒店周边信息】
- 距离大梅沙海滨渡假公园约12.8公里,乘坐出租车约23分钟;
- 距离小梅沙海洋世界约15.6公里,乘坐出租车约26分钟;