住客点评>>
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好评这个咕咕钟主体的酒店,从大堂到房间色彩丰富鲜艳,小孩子很喜欢.但是有两点需要改善.第...
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好评房间陈设比较简单，周边风景不错，卫生干净整洁，早餐一般，可以入住
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好评酒店服务很好，我们一行有老有小，问题也比较多。被问到的每个服务人员都礼貌耐心，给予了...
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好评酒店位于茶溪谷入口的斜对面，不如因特拉根酒店豪华，适于家庭游客。服务和卫生都不错。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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深圳东部华侨城黑森林酒店交通指南
- 距离深圳宝安国际机场70公里。乘坐公交车：从机场乘坐机场6线巴士直达东部华侨城大侠谷换盛东部华侨城909接驳巴士，用时约2个半小时，车票40元。的士车：在机场打车到东部华侨城大侠谷停车场，由东大门进入上山5000米即到，用时约1个半小时，费用约为200元。
- 距离深圳火车站35公里。乘坐公交车：无直达车，可乘坐387路在海滨浴场换乘53路、J1、观光1路、机场6线到东部华侨城大侠谷，然后换乘东部华侨城909接驳巴士，用时约1小时30分钟，费用约为18元。乘坐的士车：在火车站搭乘出租到达东部华侨城，由东大门进入上山5000米即到，用时约50分钟，费用约为100元。
- 距离东门步行街35公里，直接乘坐观光1路到达东部华侨城大侠谷总站换乘909接驳巴士，用时约1小时，车票15元。乘坐的士车：在机场打车到东部华侨城快车旅馆，用时约50分钟，费用约为90元。
【酒店周边信息】
- 距离大梅沙海滨渡假公园约12.8公里，乘坐出租车约23分钟；
- 距离小梅沙海洋世界约15.6公里，乘坐出租车约26分钟；